修脚加盟店的管理核心是“人性化”管理。要通过管理来反映绩效,就要注意“理”字,理意为梳理,是对管理的人性化补充,人性化管理必须由具有成熟人格修养的人来完成,许多行业中国人在谈论足疗店的人性化管理时,总是谈论某些体现人性化特征的措施,如旅游、生日等。事实上,实施人性化的前提是首先培养人格。
修脚加盟店的管理核心是“人性化”管理。要通过管理来反映绩效,就要注意“理”字,理意为梳理,是对管理的人性化补充,人性化管理必须由具有成熟人格修养的人来完成,许多行业中国人在谈论足疗店的人性化管理时,总是谈论某些体现人性化特征的措施,如旅游、生日等。事实上,实施人性化的前提是首先培养人格。
一个性格不成熟的人很难持久进行人性化管理,很多管理者之所以很难突破管理瓶颈,除了专业理论和技术层面之外,性格修炼是很大问题。因为人性化管理的执行一定是基于快乐分享而不是被动应付。
一个优秀的修脚加盟店管理者的性格模型应该是:
1、热情善待每一位员工,真诚对待他们,而不是整天去请他们吃饭和唱KTV。
2、大度与宽容不搞一言堂,虚心接受员工的意见与建议,注意尊重与回复;以宽容之心对待员工的缺点和错误,帮助员工养成好习惯。
3、遇事冷静所有情绪高涨条件下的决策都有问题,遇事冷静才能得到最佳处理效果。
4、换位思考为员工分忧解难,你为员工着想,员工才会为你分忧。
5、严以律己在修脚行业做,最忌讳犯“财”“色”的错误,正人先正己。
投资人经常称修脚加盟店管理者为:领头羊,其实心里都希望管理者变成领头狼。因为一只狼带领一群羊仍然可以冲锋陷阵,左右搏杀。
而一只羊是很难带动一群狼的,很多修脚加盟店铺主管就死于此项。所以性格修炼是让管理者上班成狼,下班成羊,管理角色的转换将印证一个管理者是平庸、良好还是优秀。